안녕하세요~ 1월 4일에 홈페이지에 기재되어있는 대표전화로 담당자분과 통화한 뒤에 반품처리해주신다고 연락 받았는데요! 단순 변심때문에 환불하는게 아니고 물류팀에서 상품을 오배송해주신거라고 들었습니다~ 이런경우에도 제가 택배비를 납부해야하나요?

[ Original Message ]

안녕하세요

아답터는 입고확인되었습니다.

반품의 경우, 반품신청을 해 주셔야 택배비 상계후 환불처리가 됩니다. 

환불택배비는 3,000원이 차감됩니다. 

감사합니다. 

[ Original Message ]

안녕하세요~ 저번주 수요일에 아래와 같이 택배기사님께서 물품 회수해 가셨는데요, 혹시 반품처리가 되고 있나요? 확인 부탁드립니다~

딩동♬ 

김주연고객님!

진심을 다하는 롯데택배입니다.

고객님께서 요청하신 택배가 회수(집하) 완료되었다는 소식을 알려드립니다.

■ 받는 분(곳) : 더클래식

■ 상품명 : [소품]신형아답터

■ 운송장번호 : 236639325554

■ 회수일 : 20210113

■ 회수점소 : 인천옥련(대)

■ 회수기사정보 : 백승현

추가 문의사항은 고객센터 ☎1588-2121 또는 롯데택배 챗봇 LODA로 연락주세요. 

항상 롯데택배를 이용해주셔서 감사합니다.